هل يمكنني إرجاع الكتاب التفاعلي (BusyBook)؟

نظرًا لأن كل كتاب تفاعلي (BusyBook) يتم تصنيعه حسب الطلب، فإننا لا نقبل الإرجاع إلا إذا كان المنتج به عيب أو تعرض للتلف عند وصوله.

ماذا أفعل إذا استلمت كتاب تفاعلي (BusyBook) به عيب أو تعرض للتلف؟

إذا وصل الكتاب التفاعلي (BusyBook) الخاص بك تالفًا أو به عيوب، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من استلام المنتج. قم بتوفير صور واضحة للمشكلة، وسنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكنك إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تقديمه. بعد هذه الفترة، قد نكون قد بدأنا عملية الإنتاج، ولن يكون الإلغاء ممكنًا.

كيف يمكنني طلب استرداد أو استبدال المنتج؟

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي مع تفاصيل الطلب الخاص بك، وسيقوم فريقنا بمساعدتك في العملية.

من يتحمل تكاليف الشحن للإرجاع أو الاستبدال؟

إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ من جانبنا، سنتحمل تكاليف الشحن. خلاف ذلك، يتحمل العميل رسوم الشحن.